Контекст клиента
Операционная команда, обрабатывающая стабильный поток входящих документов вручную. Детали анонимизированы по просьбе клиента.
Кейс
Автоматизация обработки документов для операционной команды
Анонимный кейс замены ручной обработки документов AI-сценарием, который извлекает, проверяет и маршрутизирует документы — а люди проверяют исключения.
Бизнес-проблема
Документы читались и перенабирались вручную, иногда терялись и медленно проходили согласование при объёме.
Как было до Mindstructs
Каждый документ опознавался, ключевые поля вносились в систему вручную, подшивался и направлялся на согласование — повторяющаяся и ошибкоопасная работа.
Разбор и требования
Мы картировали типы документов, важные поля и правила проверки и маршрутизации и зафиксировали их как структурированные требования и карточки задач.
Спроектированное решение
AI-сценарий, который классифицирует каждый документ, извлекает и проверяет ключевые поля, формирует резюме, помечает низкоуверенные позиции на проверку и автоматически подшивает и маршрутизирует остальное.
Внедрение
Мы подключили хранилище документов и смежные системы, добавили проверку человеком для помеченных позиций и сохраняли аудиторский след по каждому документу.
Использованные технологии
Классификация документов и извлечение полей с правилами проверки, интеграция с хранилищем и смежными системами команды.
Результаты
Ручной ввод данных снизился, документы двигались быстрее, а исключения отлавливались и проверялись, а не пропускались. Результаты описаны качественно.
Что поддерживалось после запуска
Мы отслеживали качество извлечения, уточняли правила по мере появления новых типов документов и сопровождали сценарий со временем.
Связанные услуги
Подойдёт ли это вашему процессу?
Опишите ваш процесс и где он тормозит. Мы превратим это в структурированные требования, AI-сценарий и работающее сопровождаемое решение.